Coconut Tarapoto - Políticas

Bienvenidos,

Coconut Tarapoto - Eco Bungalows & Lagoon Pool les da una cálida bienvenida a nuestra bella ciudad de las palmeras, con la finalidad de brindar mejores servicios y mayor calidad en nuestras operaciones, nuestra administración dispone las siguientes políticas informativas que esperamos sean mucho de su agrado y preferencia.

Check In - Check Out

Check In : 14:00 horas
Check Out : 13:00 horas

Early Check In : Desde 06:00 horas
* Aplica según disponibilidad
* Agradecemos consultar los precios y promociones vigentes

Late Check Out : Hasta las 17:00 horas
* Aplica según disponibilidad
* Agradecemos consultar los precios y promociones vigentes
* Pasado las 17:00 horas se recargará automáticamente la tarifa completa correspondiente.

Compras y medios de pago

Las compras realizadas por cualquier medio de pago, para cualquiera de nuestros productos y servicios con precios promocionales y regulares son de forma anticipada dada la programación calendarizada y esmerada atención especializa a cada uno de nuestros huéspedes e invitados, en tal sentido los cuales no son reembolsables.

Reserva Confirmada

"Reserva Confirmada" es el título que recibe una reserva que ha sido comprada con algún tipo de medio de pago satisfactorio. El Eco Hotel no realiza reservas por confirmar, ni verbales.

Validación para Reserva Confirmada

Solicitamos a nuestros huéspedes luego de procesar su compra, realizar el envío de su comprobante de transacción para nuestro proceso de validación, seguidamente el Eco Hotel remitirá a nuestros huéspedes la confirmación positiva de la compra, pasando automáticante a estatus de "Reserva Confirmada".

Lograr mayor permanencia

Si desea lograr mayor permanencia, le damos las gracias por su preferencia, le solicitamos coordinar con recepción la disponibilidad y compras de promociones con el mayor tiempo posible.

Desea anticipar su Reserva Confirmada

En caso de que desee anticipar su llegada a la fecha de su reserva confirmada ( comprada ), deberá necesariamente solicitarlo con catorce (14) días de anticipación como mínimo, le agradecemos consultar disponibilidad con nuestro servicio de Reservas, con gusto lo atenderemos, recuerde que nuevas fechas pueden tener diferentes precios por lo cual para que proceda la actualización y generación de su nuevo código de reserva deberá procesar primero la compra de la diferencia.

Desea postergar su Reserva Confirmada

En caso de que desee postergar o mover su reserva confirmada ( comprada ), a una fecha posterior, deberá necesariamente solicitarlo con catorce (14) días de anticipación como mínimo, le agradecemos consultar disponibilidad con nuestro servicio de Reservas, con gusto lo atenderemos, recuerde que nuevas fechas pueden tener diferentes precios por lo cual para que proceda la actualización y generación su nuevo código de reserva deberá procesar primero la compra de la diferencia.

Paquetes Turísticos

El Eco Hotel dispone a su disposición diversos paquetes turísticos categorizados por ejemplo en Recreativos, Aventura, Deporte Aventura, Exploración, Culturales y otros, Las adquisiciones de los Paquetes Turísticos por tema de reserva confirmada y ubicación fija en las móviles son exclusivamente mediante proceso de compra. El Eco Hotel no ofrece reservas por confirmar. Los paquetes adquiridos no son reembolsables. Para adelantar o postergar puede existir un costo adicional por lineamientos logísticos.

Regístrese con nosotros

Sabemos que para usted es importante su privacidad y seguridad, por ello es necesario que todo huésped se registre con Dni, Pasaporte, Carnet de Extranjería u otro documento que esté vigente y aceptado por el Eco Hotel. Los menores de edad deben registrarse también y solo se permite el ingreso acompañado de un adulto.

Disfrute nuestros desayunos

Disfrute de nuestros desayunos en horarios establecidos de 07:00 a 09:00 horas, donde será muy bien atendido, recuerde tomar un buen desayuno antes de ir a los tours.

Lagoon Pool - Piscina Laguna

Disfrute de nuestra Piscina Laguna, para toda edad con playa y micro arena que le transmirtirá un verdadero sentido de naturaleza al tacto, disfrutela en horarios de 06:00 a 22:00 horas, recuerde que nuestra Piscina Laguna es vivencial con un estilo natural y diseño ecológico de bordes y profundidades variables, diseñado especialmente de forma irregular, por tanto no recomendamos tirarse, La profundidad máxima es de 1.50mts. El Eco Hotel no ofrece servicio de rescatista. Todo niño debe necesariamente estar acompañado de un adulto.

Visitas de nuestros huéspedes

El Eco Hotel brinda para este fin un espacio ideal para reuniones en el Lobby - Recepción, El Eco Hotel por lineamiento de privacidad y tranquilidad brinda sus instalaciones exclusivamente a sus huéspedes registrados.

Mascotas

Somos amantes extremos de la fauna, sin embargo le agradecemos considerar que las mascotas no están permitidas.

Somos un Eco Hotel No fumador

Somos un lugar natural y ecológico por ello le recomendamos que se energice con oxígeno puro, a la vez de recordarle que no está permitido fumar dentro de las instalaciones del Ecohotel.

Nuestra cochera

Les ofrecemos nuestro servicio de cochera gratuito, El EcoHotel no ofrece servicio de guardianía vehicular, El EcoHotel no conoce el estado ni el contenido de los vehículos por tal motivo no se hace responsable del vehículo en todas sus dimensiones.

Seguridad de artículos personales

No ofrecemos servicio de custodia de valores, por el cual el EcoHotel no se hace responsable por pérdidas u olvidos de parte del huésped, El EcoHotel no registra declaraciones verbales o escritas de ellos.

Deseamos su bienestar

Por tema de seguridad personal no se permite el ingreso de artículos peligrosos y otros que representen posible riesgo personal.

Políticas Externas

Las presentes políticas son las de mejor servicio y colaboración para que usted pueda facilmente programar su reserva, compras y estadía con las mejores prestaciones y servicios que podemos brindarle.

Políticas Internas

Las presentes políticas son las que usted encontrará en las habitaciones y son de uso interno, conteniendo las mejores practicas para mejorar su bienestar, comodidad y confort durante su permanencia.

Estamos atentos a usted y a su familia.

Nosotros prestamos atención a su persona y familia, deseamos con mucho esmero brindarle una cálida bienvenida, un excelente servicio y trato especial, por ello le agradecemos contar con nuestro equipo humano que estará dispuesto a asistirlo, a la vez la Administración y Gerencia está a su total disposición.

Terminología

Agardecemos participar con nosotros ...

Compra    :    Indica abono, depósito, transferencia y otro relacionado a adquisición.

Cancelar    :   Indica anular, ( el termino "cancelar" no refiere a comprar o pagar ).

Gracias a usted por contar con nosotros.

Si considera que algo en especial es importante para usted y para su familia relacionado a su bienestar, comodidad y confort, le agradecemos contar con nuestro Staff, valoramos su participación y opinión de forma especial.

Contacte a Gerencia

Si usted siente que desea comunicarnos algo de forma especial y lo considera importante con gusto estamos dispuestos a escucharlo(a) : le agradecemos nos escriba a : gerencia@CoconutTarapoto.com

COCONUT TARAPOTO

Vivencial - Natural - Ecológico

Queremos darle una cálidad bienvenida, a la vez de agradecerle de forma especial su preferencia.